長沙 「切換」
說到夢女士，我們鴻揚家裝大部分員工都對她再熟悉不過了，親切地稱她【夢姐】，而很多關注我們鴻揚家裝的客戶朋友們肯定也注意到，在我們網(wǎng)站的“新聞中心”中有過兩篇關于夢女士的新聞報道。
夢女士去年請長沙鴻揚裝修了藏龍的新家，今年九月再次來到了長沙鴻揚，把華盛新房子的裝修大事交到了我們的手中?，F(xiàn)在裝修完成了，夢女士細細回味裝修過程中的點點滴滴，感覺和去年的裝修比起來有了很大的改進。夢女士說了三個“最”：最深刻、最滿意、最感動。
夢女士首先說起這次裝修中【最深刻的印象】。原來，夢女士在決定是否選擇我們工廠定制家具時多少有點猶豫，但是憑著十多年來對鴻揚的了解和信任，夢女士還是果敢的定制了一套工廠家具。事后發(fā)現(xiàn)，自己的家具沒有出現(xiàn)像去年那樣尺寸不準、工廠拖工期的情況，而且工廠家具的造型有了很大的改觀，看起來美觀精致許多。尤其值得一提的是，鴻揚采用零甲醛的萬華生態(tài)板制作的家具，環(huán)保級別甚至超過了國際標準，解除了室內(nèi)污染的后顧之憂。另外就是公司在細節(jié)的處理上有了一些進步，就是鴻揚對開關、插座底盒的保護，現(xiàn)在是用噴繪好的插座面板保護，既有保護作用，也有提醒作用，而且還美觀，這個在上次裝修時是沒有的。
夢女士【最滿意的事情】。是鴻揚的每一位工作人員都是那么的熱情負責。由于夢女士這一次的房子離住處比較遠，所以平時不常去工地。但是整個裝修過程，自己對工地的運行情況卻是了如指掌，因為我們的工作人員都會及時的將房子的進展情況通過電話告知夢女士，如果遇到一些新情況更是會第一時間聯(lián)系她，在充分聽取夢女士的意見后再處理，絕不會擅作主張或是隱瞞情況。夢女士這一次對工地師傅們的印象特別的好，她說師傅們和那些外邊的裝修工人比起來顯得很有職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，而且也很注重與業(yè)主的及時溝通，這跟鴻揚對這些工人們的專業(yè)培訓和日常管理是分不開的。
說到【最感動的事情】，夢女士更是難掩激動之情。在這次的裝修還沒有開工的時候，夢女士的父親住院了。當長沙鴻揚的副總陳國英從工作人員那里了解到這一情況后，立即決定去醫(yī)院探望，后來因為會議的沖突無法親自前往，便特意委派夢女士的客戶代表和家裝顧問前去。夢女士說，自己只是鴻揚千千萬萬客戶中最普普通通的一個，但是陳副總卻能在百忙之中特意安排探望她父親的事情，讓她由衷的感受到了鴻揚不僅僅是把客戶看成一種單純的合作關系，而是把客戶當成了朋友，真誠以待、貼心關懷。夢女士說自己絕對不是唯一受如此關懷的客戶，而只是鴻揚無數(shù)朋友中的一員。
不知不覺中，筆者和夢女士的愉快交談已經(jīng)進行了將近一個小時，夢女士仍顯得意猶未盡：“如果用一句話來概括我與鴻揚的淵緣，我想最貼切的莫過于‘十年前的偶遇，十年后的信任，十一年后的感激。’鴻揚最可貴的一點，在于雖然已經(jīng)做得很好了，但是卻仍然在不斷地改進、不斷的完善和超越。鴻揚已經(jīng)將這個優(yōu)良傳統(tǒng)堅持了十一年，我相信，在未來的日子里鴻揚會繼續(xù)堅持，把這個傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚光大，鴻揚的明天會無限的美好！我愿成為鴻揚的義務宣傳員，義務監(jiān)督員。”
