讀完《郵差弗雷德――從平凡到杰出》一書之后，感受甚是深刻，和我之前所讀的勵(lì)志書籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來更加輕松、道理更加直白、方法也更加實(shí)用，本書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個(gè)人都可以不平凡。

　　讀本書感受最深刻的是弗雷德們的真誠、激情、創(chuàng)新和這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)接受者所產(chǎn)生的深刻感受，而這些我們每個(gè)人都可以做到。只是在現(xiàn)實(shí)生活中我們往往忽略了或者根本沒意識(shí)到這些的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來的快樂和成就。

     
　　弗雷德，把送信成為一種樂趣來工作，他微笑著、關(guān)心著、體貼著，而我們卻忽略了同事見面時(shí)的微笑、節(jié)日的一聲問候、公車的讓座，這些看似平常的事情我們并沒有把它做好，或是忽略它了，或者把每天的工作看作是毫無樂趣的重復(fù)。我進(jìn)入鴻揚(yáng)一直都是在做“預(yù)制家”軟件的工作，之前的工作是制作模型、整理材料庫，我盡職盡責(zé)的把每一件事做好，可時(shí)間一長，感覺工作毫無創(chuàng)新、枯燥無味，于是找負(fù)責(zé)人談了自己的感受：“不想做機(jī)器人，不想重復(fù)相同的無創(chuàng)新的工作。”而蔣總的一句話“如果你把自己當(dāng)作機(jī)器，那你就真的成機(jī)器了”讓我震驚不小。真是這樣啊，如果我把自己當(dāng)作機(jī)器，那我就真的成機(jī)器了。工作也不會(huì)毫無樂趣，每天也就只會(huì)簡單重復(fù)。之后的工作我更加積極主動(dòng)了，在工作中尋找到了不少樂趣。在后來的“三維場景制作流程”的培訓(xùn)中，曾有同事跟我抱怨，“預(yù)制家”軟件針對(duì)性太強(qiáng)，不利于以后更換工作崗位?？晌也贿@么認(rèn)為，我覺得把每一件小事做好，讓使用者更好的為客戶服務(wù)，從中感受樂趣；開發(fā)更好的功能，從中尋找樂趣。

     
　　“預(yù)制家”軟件所面對(duì)的是內(nèi)部和外部最終客戶。軟件組的工作就是為內(nèi)部員工和外部員工提供服務(wù)。《郵差弗雷德》中的好幾點(diǎn)值得我們深思。那個(gè)幫作者訂機(jī)票并且詢問是否安全到家的弗雷德，告訴我工作要熱情、工作要回訪，想想我之前光是埋頭研究軟件的工作，忽略了和軟件使用者的溝通。流程研發(fā)出來了，新軟件發(fā)下去了，回訪工作卻做得不夠，書中的“創(chuàng)造價(jià)值”章節(jié)所說到創(chuàng)造附加值的方法有兩個(gè)很值得我思考“簡化和預(yù)先滿足需求”。簡化工作的程序，就是幫助人們更輕松地得到所需的東西，我們對(duì)軟件操作的簡化和流程的簡化，將更好更快地為客戶服務(wù)。而預(yù)先滿足需求對(duì)軟件的開發(fā)是尤為重要的?？蛻粲心男┬枨笪覀冞€沒實(shí)現(xiàn)，我們還有哪些方面能夠滿足客戶的潛在需求。我們?nèi)?shí)現(xiàn)它，去預(yù)先實(shí)現(xiàn)它。做到這點(diǎn)，軟件將更加出色，將更好地為客戶服務(wù)。

     
　　弗雷德，原為一個(gè)郵差的名字，而弗雷德，以他的真誠、激情、創(chuàng)新讓“弗雷德”這三個(gè)字成了一個(gè)代名詞。它活生生地影響了我們每一個(gè)人。而且讓我們感受我們離這三個(gè)字并非遙遙不可及。弗雷德，是在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作。