2008年，奧運(yùn)北京，中國(guó)注定是不平凡的一年，贛州鴻揚(yáng)也不甘寂寞，在總經(jīng)理和全體員工的不懈努力下，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，走過(guò)了贛州鴻揚(yáng)立駐贛州市的頭一個(gè)五年。在這個(gè)五年里，雖然業(yè)績(jī)有些不盡人意，但還是堅(jiān)持了鴻揚(yáng)走中高端路線的定位，成功地奠定了在贛州市場(chǎng)品牌家裝公司的地位，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

   

　　2008年的工程部有個(gè)非常好的開(kāi)端，人員齊整，熱情高昂，認(rèn)可鴻揚(yáng)精神。然而，要想把鴻揚(yáng)精神發(fā)揚(yáng)下去并求得發(fā)展，光靠這些是不夠的。贛州鴻揚(yáng)首推工程質(zhì)量，從項(xiàng)目經(jīng)理抓起，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理如何做好客戶服務(wù)、內(nèi)部服務(wù)、工人管理等方面的培訓(xùn)，來(lái)提升他們的整體水平；工程部不定期組織對(duì)各工種班組長(zhǎng)進(jìn)行工藝和現(xiàn)場(chǎng)管理方面的培訓(xùn)，以提升工人師傅的技術(shù)和服務(wù)水平。培訓(xùn)不是走過(guò)場(chǎng)，他們邀請(qǐng)總經(jīng)理參加，提高大家學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)考核來(lái)驗(yàn)證培訓(xùn)是否有成效，對(duì)不合格的項(xiàng)目經(jīng)理和師傅予以淘汰。

   
　　有了理論上的專業(yè)技能，就必須落實(shí)到工地上去，贛州鴻揚(yáng)工程部支持執(zhí)行力的硬件來(lái)自賞罰分明。每周四，公司定期組織工地普查，由總經(jīng)理帶頭，主管和項(xiàng)目經(jīng)理參與，對(duì)管理不善的工地進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰，表?yè)P(yáng)管理好的工地并予以實(shí)質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)不只是項(xiàng)目經(jīng)理還包括工地上的一線優(yōu)秀班組，提高了工人師傅的工作積極性，真正融入到鴻揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

   
　　隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升，較多的新班組加入到贛州鴻揚(yáng)。年輕的項(xiàng)目經(jīng)理陳青告訴我們，一線工人的一言一行，都是公司對(duì)外的形象窗口，提高師傅的專業(yè)素養(yǎng)和營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)也是不容忽視的。為此，項(xiàng)目經(jīng)理積極做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)窩工返工的現(xiàn)象，確保師傅們的收入，從言語(yǔ)和行動(dòng)兩方面來(lái)關(guān)愛(ài)師傅，和他們成為真心的朋友，師傅用心做事，項(xiàng)目經(jīng)理管理起工地來(lái)就沒(méi)那么艱難，還會(huì)感到輕松，有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)能注意到的問(wèn)題，師傅會(huì)提醒他們，提供一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，成為一雙隱形的手。和師傅建立了良好的溝通，再落實(shí)到工地施工現(xiàn)場(chǎng)和安全問(wèn)題的制度上就事倍功半了，比如工地嚴(yán)禁吸煙，不完全是對(duì)師傅的制約，也是提升他們個(gè)人聲望的一種寶貴途徑，當(dāng)師傅們都能非常自律地到室外吸煙時(shí)，業(yè)主會(huì)覺(jué)得這個(gè)師傅非常有專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)鴻揚(yáng)感到放心，提高客戶對(duì)公司的認(rèn)可度。還比如說(shuō)工地上嚴(yán)禁師傅穿拖鞋作業(yè)，這完全是對(duì)師傅的安全負(fù)責(zé)任，出門在外的師傅基本上都是家里的頂梁柱，賺錢都在其次，健康平安最重要，穿拖鞋工作的弊端大家都知道，師傅在外安全也是對(duì)守候的家人負(fù)責(zé)，曉之以情，動(dòng)之以理，師傅們都很樂(lè)意接受，當(dāng)他們?cè)僖淮螠?zhǔn)備穿拖鞋作業(yè)的時(shí)候會(huì)想起這些話，從根本上改變自身。

   
　　功夫不負(fù)有心人。通過(guò)以上努力，贛州鴻揚(yáng)的工程管理取得了很大的成效。如水電施工，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和整頓，現(xiàn)在的管線布局橫平豎直、整齊美觀，線管管卡間距均勻，改變了以往廚衛(wèi)水管走地面?zhèn)胺浪畬拥鹊默F(xiàn)象；水電驗(yàn)收后，地面管線都保護(hù)到位了，方便了后期的施工。工程部實(shí)時(shí)質(zhì)量檢測(cè)，客戶部每月3次的售中回訪，及時(shí)了解客戶滿意度，齊心協(xié)力管理好工地，吸引了很多的客戶，也帶來(lái)了不少回頭客。工程質(zhì)量有了保證，員工在跟客戶介紹鴻揚(yáng)時(shí)也更有底氣，很多咨詢的客戶看了鴻揚(yáng)的工地后毫不猶豫地就選擇了鴻揚(yáng)。2008年10月，贛州鴻揚(yáng)提前完成了2008年度全年的銷售任務(wù)，得到鴻揚(yáng)集團(tuán)的大力表?yè)P(yáng)，要求各分公司積極向贛州鴻揚(yáng)學(xué)習(xí)。

   
　　2009年的鐘聲馬上就要敲響，贛州鴻揚(yáng)迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，相信他們能把贛州鴻揚(yáng)打造成贛州頂尖的家裝公司，影響力輻射到周邊的十八個(gè)縣市。

   
　　正如陳青所說(shuō)，既然我們選擇了家裝這個(gè)行業(yè)，我們就有責(zé)任把它做好，要對(duì)得起自己的每一天，工作熱情高一點(diǎn)，面前的困難就小一點(diǎn)，鴻揚(yáng)給我們提供了良好的發(fā)展平臺(tái)，那我們就珍惜吧！