2004年10月11日下午，長(zhǎng)沙市景秀江山樓盤的一名業(yè)主曹先生來(lái)到了湖南鴻揚(yáng)的接待大廳。這可是一位久聞其名、不見(jiàn)其人的“老朋友”噢！不過(guò)今天他是第一次正式登門鴻揚(yáng)。

   

　　與曹先生的接觸可以追溯到近兩個(gè)月之前。買了新房的曹先生，因自己對(duì)裝修不懂，于是便開(kāi)始在一些裝修專業(yè)論壇“潛水”，學(xué)習(xí)裝修知識(shí)。長(zhǎng)沙房地產(chǎn)信息網(wǎng)上中江錦城一位客戶寫的“鴻揚(yáng)家裝日記”深深地吸引了他，他也會(huì)經(jīng)常提出一些問(wèn)題，鴻揚(yáng)的網(wǎng)上家裝顧問(wèn)也能在最短的時(shí)間內(nèi)給予解答，提供全天候的裝修服務(wù)。

   
　　曹先生說(shuō)：“中江錦城的這位客戶寫的‘鴻揚(yáng)家裝日記’，我可是從頭到尾、一字不落地看了。雖然在裝修的過(guò)程中或多或少地出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但鴻揚(yáng)的辦事效率、服務(wù)態(tài)度以及處理問(wèn)題的能力，給我留下了很深的印象。比如這位客戶在裝修完后搬運(yùn)沙發(fā)進(jìn)來(lái)時(shí)不小心碰壞了墻漆，便打鴻揚(yáng)的售后維修電話。沒(méi)想到鴻揚(yáng)的售后維修師傅在2小時(shí)之內(nèi)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，這種及時(shí)、迅捷的售后服務(wù)深深地打動(dòng)了我。通過(guò)近兩個(gè)多月的關(guān)注、比較，我覺(jué)得把房子交給鴻揚(yáng)裝修我很放心。于是，我今天毅然來(lái)到湖南鴻揚(yáng)，其實(shí)在我心里早就決定：裝修就找鴻揚(yáng)。”

   
　　隨后，曹先生與鴻揚(yáng)的家裝顧問(wèn)和設(shè)計(jì)師進(jìn)行了進(jìn)一步交流。他高興地說(shuō)：“第一次正式與鴻揚(yáng)接觸，感覺(jué)很不錯(cuò)，希望這是個(gè)良好的開(kāi)端，相信接下來(lái)的合作也是很愉快的！”