2003年12月22日至23日，鴻揚(yáng)家裝2004年年會在南昌隆重舉行。來自全國鴻揚(yáng)系統(tǒng)，包括“北京鴻揚(yáng)、湖南鴻揚(yáng)、江西鴻揚(yáng)、湖北鴻揚(yáng)、深圳弗麗可櫥柜”在內(nèi)的十六家省市直屬公司近300名代表，及江西鴻揚(yáng)40余位客戶代表們歡聚一堂，共慶年度盛會。

　　

　　在會上，鴻揚(yáng)家裝董事長陳忠平先生對目前國內(nèi)家裝市場做了精辟而獨(dú)到的分析，并對鴻揚(yáng)家裝全系統(tǒng)2003年的工作做了回顧和總結(jié)，他指出，在過去的一年里，鴻揚(yáng)家裝系統(tǒng)推廣的“消除低級錯誤”的觀念深入人心，員工規(guī)范意識大大增強(qiáng)，加之深入而持久地推行“十級品質(zhì)保證”的系統(tǒng)質(zhì)量體系，客戶滿意度提高了近20個百分點(diǎn)。同時，鴻揚(yáng)系統(tǒng)所取得的成績也得到了業(yè)界的高度認(rèn)可，在第五屆中國住交會上入選“中國品牌裝修企業(yè)30強(qiáng)”。在此基礎(chǔ)上，陳忠平董事長提出了2004年度的工作目標(biāo)，那就是產(chǎn)值突破1億元，為達(dá)到這一目標(biāo)，他要求系統(tǒng)全體員工做到“工作零缺陷，客戶滿意超九成”，即通過全體員工“零缺陷”的工作，進(jìn)一步提高客戶滿意度，達(dá)到并維持在90%以上。

　　
　　在談到江西鴻揚(yáng)的發(fā)展時，陳忠平董事長著重指出，系統(tǒng)這次年會在江西召開，就是要利用鴻揚(yáng)系統(tǒng)廣泛的信息優(yōu)勢、管理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，與江西鴻揚(yáng)已形成的本土化優(yōu)勢相結(jié)合，通過系統(tǒng)內(nèi)“客戶服務(wù)、預(yù)算、工程、管理”等各專業(yè)協(xié)會的研討，提出切實(shí)可行的具體措施，為江西鴻揚(yáng)的進(jìn)一步發(fā)展提供保證。這種運(yùn)作模式和具體標(biāo)準(zhǔn)也將提高行業(yè)整體水平，為規(guī)范和引導(dǎo)江西家裝市場向著健康，有序的方向發(fā)展起到積極的作用。為此，鴻揚(yáng)家裝還將進(jìn)一步深入“九江、贛州、萍鄉(xiāng)”等地市市場，這些公司都將在四月底之前開業(yè)，以便讓更多的江西消費(fèi)者享受到鴻揚(yáng)高品質(zhì)的家裝服務(wù)。

　　
　　在祝賀鴻揚(yáng)家裝2004年年會召開的同時，我們有理由相信，鴻揚(yáng)家裝的這次年會必將對南昌乃至江西的家裝市場產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。