2022年鴻揚(yáng)實(shí)現(xiàn)了逆市增長(zhǎng),客戶(hù)咨詢(xún)數(shù)與設(shè)計(jì)費(fèi)比前兩年均有兩位數(shù)的提升。近日,在鴻揚(yáng)集團(tuán)中會(huì)議室舉行了優(yōu)秀家裝顧問(wèn)代表座談會(huì),陳忠平董事長(zhǎng)等鴻揚(yáng)高層出席該會(huì)議,并當(dāng)面向一線家裝顧問(wèn)表示感謝,就如何“讓客戶(hù)很滿(mǎn)意”進(jìn)行了深度交流與探討,優(yōu)秀家裝顧問(wèn)代表佘禹其、楊博凡、全宏海、劉曉虎、劉佳欣、吳海清、廖歡、李凱莉、凌俊文,在會(huì)上分享了各自的工作心得。
▲ 董事長(zhǎng)陳忠平與優(yōu)秀家裝顧問(wèn)合影
在座談會(huì)上,談及如何更專(zhuān)業(yè)高效地工作及讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,家裝顧問(wèn)楊博凡首先分享了自己的心得體會(huì):“我一直覺(jué)得鴻揚(yáng)的產(chǎn)品好,我們的城市木屋就是鴻揚(yáng)名片,我會(huì)帶所有的客戶(hù)體驗(yàn)?zāi)疚?,所有體驗(yàn)鴻揚(yáng)木屋的客戶(hù)全都會(huì)選擇鴻揚(yáng)。他們親自參觀過(guò),親身體驗(yàn)過(guò),都不用我多說(shuō)了,鴻揚(yáng)好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話?!?/p>
▲ 董事長(zhǎng)陳忠平給優(yōu)秀家裝顧問(wèn)楊博凡贈(zèng)書(shū)題字
家裝顧問(wèn)吳海清在交流中談到,自己平時(shí)會(huì)不斷積累家裝相關(guān)的知識(shí),與團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作,高效工作;對(duì)客戶(hù)定期回訪,每次去木屋都會(huì)隨手拍照,做好微服務(wù),及時(shí)同步工地信息,讓客戶(hù)信任和認(rèn)可鴻揚(yáng)的服務(wù)與工藝。
▲ 董事長(zhǎng)陳忠平給優(yōu)秀家裝顧問(wèn)吳海清贈(zèng)書(shū)題字
聽(tīng)完家裝顧問(wèn)們的發(fā)言后,陳忠平董事長(zhǎng)十分欣喜,2022年家裝市場(chǎng)蕭條,鴻揚(yáng)能夠?qū)崿F(xiàn)逆市增長(zhǎng),必須為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前線的家裝顧問(wèn)記一功。鴻揚(yáng)家裝顧問(wèn)在客戶(hù)很滿(mǎn)意方面下功夫,熟知鴻揚(yáng)的工藝和材料,要多帶客戶(hù)實(shí)地參觀城市木屋,而木制品作為全房定制的核心產(chǎn)品,一定要了解很透徹,才能在客戶(hù)參觀木屋的時(shí)候,能提供詳盡地解答;同時(shí),還要善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),了解更多的裝修知識(shí);一線經(jīng)理必須做好員工的導(dǎo)師、教練、業(yè)務(wù)后勤三個(gè)角色的工作,加強(qiáng)家裝顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),這樣才讓客戶(hù)很滿(mǎn)意,運(yùn)營(yíng)很高效,事情很落實(shí)。
▲ 董事長(zhǎng)陳忠平給優(yōu)秀家裝顧問(wèn)贈(zèng)書(shū)表彰
董事長(zhǎng)陳忠平在會(huì)議的最后對(duì)優(yōu)秀家裝顧問(wèn)贈(zèng)書(shū)表彰,并在扉頁(yè)題字祝福,以表厚望,希望這些優(yōu)秀的鴻揚(yáng)員工在未來(lái)繼續(xù)秉承“從初心出發(fā),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),用規(guī)范托底”的鴻揚(yáng)精神,努力為客戶(hù)創(chuàng)造高品質(zhì)的家居生活。
▲ 董事長(zhǎng)陳忠平給優(yōu)秀家裝顧問(wèn)贈(zèng)書(shū)題字
參與本場(chǎng)座談,得到董事長(zhǎng)的認(rèn)可和鼓勵(lì),并與各門(mén)店的優(yōu)秀代表在座談會(huì)上一起探討、分享和學(xué)習(xí),家裝顧問(wèn)們表示收獲頗豐,未來(lái)在工作崗位中會(huì)更加努力,繼續(xù)提升自我,并把好的工作經(jīng)驗(yàn)同頻到門(mén)店,以此為客戶(hù)做更好的定制家裝服務(wù)。
▲ 家裝顧問(wèn)佘禹其發(fā)朋友圈表示受益匪淺
鴻揚(yáng)作為中國(guó)定制家裝專(zhuān)研者,以六大高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑高品質(zhì),以四大維度定義真定制,覆蓋家裝全流程,有效地解決客戶(hù)裝修中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)。而家裝顧問(wèn)必須做好自己本職工作,讓客戶(hù)全面清晰地了解到鴻揚(yáng)家裝真定制,給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的家裝意見(jiàn),讓客戶(hù)很滿(mǎn)意。 高標(biāo)準(zhǔn),真定制! 高標(biāo)準(zhǔn),選鴻揚(yáng)!