長沙 「切換」
從品牌到產(chǎn)品——家裝行業(yè)開始“軟著陸”
3月初，中國家裝行業(yè)第一本產(chǎn)品功能手冊《鴻揚•預(yù)制家功能手冊》問世。據(jù)悉，這部功能手冊是由鴻揚家庭裝飾設(shè)計工程有限公司開發(fā)編制的。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，該手冊對行業(yè)的發(fā)展和每個家裝消費者都有著很強的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)作用。
與目前大多數(shù)品牌公司著力推廣企業(yè)品牌，熱衷于各種評獎、推介不同，《鴻揚•預(yù)制家功能手冊》是從滿足消費者真實需求的角度出發(fā)，給予消費者最需要的信息，讓大家了解裝修也和其他東西一樣，是個實實在在的產(chǎn)品，而裝修產(chǎn)品又包括哪些功能、需要滿足消費者的哪些需求，而不是費盡心思比拼企業(yè)歷史、實力、概念、人物、設(shè)計等企業(yè)層面的品牌實力，因為這些都是一個全國知名品牌公司所必須具備的。作為消費者而言，是需要一套整體的家庭裝修的解決之道，那么落實到家裝公司就是，從“為消費者提供家庭裝修服務(wù)”轉(zhuǎn)變到“為消費者提供家庭裝修裝飾的整體產(chǎn)品服務(wù)”，即：家裝整體產(chǎn)品。
眾所周知，家裝產(chǎn)品包括5個基本屬性——設(shè)計、價格、質(zhì)量（工藝和材料）、功能、服務(wù)等，其中設(shè)計、價格、質(zhì)量（工藝和材料）、服務(wù)4個屬性，已經(jīng)被廣為實現(xiàn)和推廣，惟獨功能屬性是目前最缺乏的。恰恰這一塊是產(chǎn)品最基本、最核心的屬性，離開了這一屬性，產(chǎn)品將無法存在。如同手機沒有“通話功能”，再花哨的外型和再高的質(zhì)量都毫無意義一樣，家裝產(chǎn)品如果不能滿足消費者的“使用功能”，那也是無源之水、無根之木。所以，家裝產(chǎn)品的功能屬性是滿足消費者需求最直觀的方式。
而功能這一屬性是伴隨著家裝產(chǎn)品的提出而被強調(diào)的。
用心關(guān)注消費者的每一個使用細(xì)節(jié)，并使之落實，這就是該手冊的獨到之處。
《鴻揚•預(yù)制家功能手冊》空間篇——小孩房
a：為了避免磕碰到小孩，小孩房里的家具不會有尖角
b：為了防止小孩觸摸，開關(guān)插座帶有護蓋
c：為了避免小孩夜間起床磕到碰到，小孩房安裝夜燈
d：為了避免小孩玩耍時出現(xiàn)不必要的安全事故，小孩房的飄窗加上護欄
e：為了適應(yīng)小孩的成長，小孩用的衣柜里的掛衣桿可上下調(diào)節(jié)高度
《鴻揚•預(yù)制家功能手冊》產(chǎn)品篇——鞋柜
a：為了方便您在出行時不要到處找傘和鑰匙，我們在柜內(nèi)裝了掛鉤，可以用來掛傘，門頁上裝了掛鉤可以用來掛鑰匙了，以后它們就有了固定的位置。
b：為了讓您下班后不要彎腰換鞋，我們的鞋柜底部是留空的，您下班后只需隨即一脫，換上鞋柜底下放好的拖鞋，又可以把剛脫的鞋子踢進去，先讓鞋子透透氣，還保證了入口處的美觀。
c：為了防止鞋柜內(nèi)發(fā)霉和滋生難聞的氣味，我們會在鞋柜上增加一些透氣孔，這些小孔不但可以排除異味，還能有效地保持柜內(nèi)干燥，防止發(fā)霉。
d：為了您盡快找到自己要穿的鞋子，把鞋子分區(qū)，分類存放。按男、女的或大人和小孩的分開放，這樣就不會盲目的打開鞋柜了。
因此，滿足消費者真實和深層需求是家裝產(chǎn)品功能的惟一目的，從消費者的生活形態(tài)和使用細(xì)節(jié)入手，全面涵蓋工藝功能、空間功能、產(chǎn)品功能和陳設(shè)功能。應(yīng)當(dāng)說，《鴻揚•預(yù)制家功能手冊》的推出，只是家裝回歸產(chǎn)品本質(zhì)的緣起，它將家裝“以我為主”現(xiàn)狀轉(zhuǎn)變到“一切以消費者需求為核心”，以提供整體家裝產(chǎn)品和滿足消費者的使用功能為“著陸點”，引領(lǐng)家裝行業(yè)進入新一輪飛速發(fā)展周期。
來源：武漢晚報
上傳時間：2006-3-24
